天橋底下說書的菜菜

本篇推薦度：★★★★☆

孫子在作戰篇裡

提出在戰場上贏得勝利所需要評估的因子

並將 『五事七計』的原則靈活應用於此

以利於進行風險評估及權衡計算勝率

這能幫助我們思考在不論是在一家公司裡執行專案管理

或是規劃新創公司的準備過程可能忽略的細節。

 

就書中所敘述的戰前準備

我會試著以『五事七計』的邏輯整理

並擷取書中幾則實際典型戰例

或舉例現今我們可能遇到的情境來加深印象。

 

 

　準備一：預算。

今天不管是在公司負責產品開發，還是創業

就算只是個未曾工讀的學生，總該玩過即時戰略遊戲吧

（三國志？世紀帝國？）

第一件事應該是費用的考量。

費用預算，資源保障

這是確保往後能夠獲利的基本條件。

 

依據《司馬法》的計算

一份 10 萬大軍

真正上去跟你無雙亂舞的是 7 萬 5 千人

剩下的 2 萬 5 千人作為後勤部隊

要為整個大軍煮飯、保養車子（馬匹）、倉管、砍柴打水、運輸糧食跟裝甲武器等等

這些都是預算成本，就是即將燒掉的錢。

沒有預算，整個軍隊就無法順利運作

漢武帝就是個典型沒有預算控制的歷史教訓。

 

漢武帝在對內、對外的政策上頗有建樹

是個被作為後世效法明君的典範。

唯在對外政策上，大力武力征服，開拓疆土

這也打，那也打，雖然幾乎百戰百勝

各地無不聞風喪膽，俯首稱臣

但現實是殘酷的

國庫漸漸被他自己掏空

掏空了怎辦？

民間企業國營化啦，各種賦稅啦。

長年累月的窮兵黷武

拖垮了國家人民的經濟發展。

所幸漢武帝晚年良心發現，寫了份檢討報告－《論台詔》

公開向全國人民反省過錯

這使得往後漢朝的統治方針重新回到了「文景之治」的治世軌道

－即與民休息及重視發展經濟，避免了像秦朝般快速滅亡的結局。

 

在準備一的預算控管中，就如五事中的『法』

也就是財務的制度管理，縱向與橫向的溝通協調

達成預算合理的共識，以完成共同目標及利益。

 

漢武帝雖然違背了法，搞的國家民不聊生

所幸最後他為了過去所下的決策反省

承擔責任，改善錯誤

這是『詭計』中「用而示之不用」的最高原則。

 

　準備二：準備要慢，動手要快。

這裡的「慢」可能會解讀成「慢工出細活」

這不完全對也不完全錯。

「慢」的要點應在審慎評估，仔細規劃

並妥善安排時程，以高效能達到高品質的成果。

是不是有專案管理的感覺？

當準備就緒，執行的速度就要「快、狠、準」。

 

書中提到打仗的「四快一慢」

「四快」：

（1）向敵軍前進要快。

進攻出其不意，以抓住敵軍；

（2）攻擊準備要快。

抓住敵軍後，觀察地形、選突破口、調動兵力、布置火力等各項準備；

（3）擴張戰果要快。

突破一點後，擴張戰果，使敵軍無法恢復防禦；

（4）追擊要快。

敵軍潰散後，要猛追到底，使敵軍無法逃跑和重新組織對抗。

「一慢」：發起總攻擊要慢。

要在查清敵情、地形，選好突破口，布置好兵力、火力

做好準備再發起進攻。

 

就如專案推動時

市場（客戶）就是我們要戰勝（獲利）的對象。

推動產品或服務要快，密切交流，精準理解需求

動員要快，掌握並量化各項可用資源，隨時能夠支持、應對需求目標完成產出

執行推廣要快且擴大範圍，即時讓市場（客戶）體驗新服務、新產品

回饋處理要快，體驗後的心得（或客訴）要能夠立即處理、修正，避免客戶流失，或失去領先市場的機會。

 

在準備二的準備要慢，動手要快

就如五事中的『天、地』

或七計的『天地孰得』

也就是除了能先掌握大環境動態，佔得先機

還得有『將』中的智與勇

當機立斷，以及能夠因應任務執行過程面對突發狀況的靈活性

這都要在事前準備時就得計算好的。

 

　準備三：趨利避害。

我們人性多少都有僥倖心理

所以趨利的意識總是遠大於避害的意識。

就像是簽樂透或買股票一樣

我們當下想的應該是，可以在短時間內大賺一筆

卻很少先考慮到可能短時間會賠多少

或自己可承受的損失風險。

 

孫子兵法原文有一句是這麼說的：

「故不盡知用兵之害者，則不能盡知用兵之利也。」

十一位注家之一李筌注：「利害相依之所生，先知其害，然後知其利也。」

意即不完全了解用兵有害方面的人，就不能完全了解用兵的有利方面。

 

所以做任何事情，應優先考慮失敗，也就是風險評估，主動發掘潛在的問題。

 

　　延伸閱讀：麥肯錫問題分析與解決技巧
 

 

如何學會優先避害呢？

舉個常見的簡單例子，或許就會有概念了：

電腦儲存了大量重要的資料

但可能會因為電腦故障、電腦中毒、突然停電遺失重要檔案

為了避免所考慮到的風險發生

我們會有幾個對應的事前準備策略：

1. 安裝最新防毒軟體

2. 使用可靠度高的硬碟

3. 隨時利用行動硬碟或雲端等備份檔案

4. 使用不斷電系統來解決供電的問題

 

定義風險問題

列舉風險發生的可能原因

列出並評估解決辦法的可行性。

隨時在腦中演練，不知不覺養成避害腦，才能間接得利。

 

就好比某天周末我去郊外溪邊烤肉

結果我居住的城市發生大停電；

或是當我去其他地方旅行享受陽光時

我居住的城市正在狂風暴雨

這也是一種避害

（明明就是一生運氣大概都用在這...）。

 

趨利避害在《計篇》中五事的『將』有提到過

不過重視的是遵紀、守法、嚴以律己。

然而其所帶來的趨利避害就如諸葛亮在《出師表》說的：

「親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也。」

 

吸引對你有幫助的人

遠離對你百害無益的人。

 

而這裡強調要先考慮避害

因此需要了解『天』、『地』

掌握現況，才能理出問題以及解決方案。

 

　準備四：降低成本，提高勝算。

準備一提到的核心在於預算編列

什麼錢花在什麼地方要清清楚楚。

 

而準備四要下的功夫在於如何降低成本。

 

孫子兵法原文：「善用兵者，役不再籍，糧不三載。」

 

簡言之

就是打仗所需要的人數一次徵召完畢

而糧食的供應只限於行軍來回的數量

交戰時吃敵人的

能克敵拔城，得到對方的積糧，就不用再從國內運送糧食。

這就是降低成本的核心概念：

一次到位，也就是高效率。

 

編列出預算後

接下來要通盤考慮各項成本

也就是我們熟知的管、銷、研的金錢成本。

除此之外

也別忘了將執行任務的時間成本考慮進去

時間成本越高，所衍生的費用也將隨之增加。

 

所以並不是任務執行到最後

成本超出預算了才想辦法降低成本

而是要將所有增加成本的可能因子

（包含未來通膨可能，甚至天災人禍引起的經濟恐慌等）

在事前準備時就考慮進去

並設法在預算範圍內執行並達成任務

這才是一次到位，把事情做好。

 

降低成本是技術含量非常高的學問

應用『五事七計』的範疇相當廣：

‧　在設計降低成本的潛在因子時，需要『天地孰得』，隨時掌握大環境動態 (國家政策因素、市場經濟因素等）；

‧　成本降低所牽涉的因子，需要『法』各組織協力合作，依據各個領域的知識、經驗提出問題及建議；

‧　並需要『將孰有能』的人領導各組織團隊執行，且追求一次到位；

‧　過程中，需要切記『兵眾孰強』、『士卒孰練』，培訓人才以應對往後其他更艱難、更繁複的成本降低計畫；

‧　成本控制對一個組織的經營獲利是最直接的影響，要能對在此部分有顯著建樹的人有明確獎勵，也就是『賞罰孰明』。

 

　準備五：激怒與利誘。

準備五聽起來其實並不是很踏實

讓我們來瞧瞧書中的戰例是如何運用了激怒的策略而取得勝利。

 

戰國時，燕國攻打齊國

由齊國的將領田單守城。

當時燕軍把齊軍的鼻子都割了，齊國人非常憤怒。

而田單心生一計，為了將悲憤化為足以擊破燕軍的力量

於是派出間諜到燕軍軍中散布謠言

說齊國人最怕燕軍掘他們城外的祖墳

如果辱及他們的祖先

他們肯定崩潰，投降請求燕軍停手。

然而燕軍聽聞後，當然不疑有他

就真的掘了祖墳，焚燒死人。

齊國人在城牆上看見了氣得差點沒吐血

田單見這些士兵已經氣到只要是燕國人都要殺的程度

便率眾出城迎戰，齊國將士殺紅了眼，大破燕軍。

 

簡言之

同仇敵愾

是個可以令組織團結的手段之一

 

這讓我想起曾經在某大企業的研發部門任職的插曲。

就結局來看

當時的部門大主管的行為並沒有充分具備「智信仁勇嚴」其中幾項特質：

自我中心、優越感、控制欲、情緒化、欲蓋彌彰等等

這造就我們這些部屬格外團結

如果不是因為他後面涉及背信、侵占而遭免職

我可能還以為這是他利用孫子兵法的「激怒」來激勵我們的團隊合作

只是同仇敵愾的對象卻是自己的長官

所以激怒的作法及目標對象千萬別搞錯了。

 

至於利誘，也沒什麼訣竅

就像政府為了降低交通違規率

祭出高額獎金以鼓勵民眾踴躍主動檢舉交通違規的用路人。

明確的獎勵、公平的參與條件，也會提高目標達成效率。

 

激怒與利誘，應用『五事七計』的『道』，比較『主孰有道』

要能一起共享勝利的果實，對下捨得獎賞，部屬向心力才能得到凝聚。

 

　準備六：賞罰孰明。

在《計篇》中已有做了明確的定義。

要能恰當獎賞，首要「賞其先得者」

也就是為『將』需具備的「廉明」

看清楚誰在做表面工夫

誰在認真做事

誰是整個計畫的發想者

一件件論功行賞，不失公允

也就是作戰前，將考核標準訂立出來

並且將部屬的利益裝在心裡

時常表現出來（五事『將』中的「信」）

 

這樣還沒有人為你流血流汗

那他不是來交朋友，就是天生白目了吧。

 

 

《作戰》懶人包：

　預算　

掌控預算，確保資源無虞。

 

五事：『法』

詭計：『用而示之不用』

 

　準備要慢，動手要快　

「慢」：審慎評估，仔細規劃，並妥善安排時程，以高效能達到高品質的成果

「快」：執行的速度就要「快、狠、準」。

 

五事：『天』、『地』、『將』－「智」、「勇」

七計：『天地孰得』

 

　趨利避害　

優先考慮失敗，評估風險發生的解決方案可行性。

 

五事：『天』、『地』

 

　降低成本，提高勝算　

通盤考慮成本結構，降低成本一次到位。

 

五事：『法』

七計：『天地孰得』、『將孰有能』、『兵眾孰強』、『士卒孰練』、『賞罰孰明』

 

　激怒與利誘　

「激怒」：同仇敵愾

「利誘」：明確、捨得獎賞。

結合使用，效果相得益彰。

 

五事：『道』

七計：『主孰有道』　

 

　賞罰孰明　

賞其先得者，論功行賞，不失公允。

 

五事：『將』－「信」、「廉」、「明」

 

延伸閱讀

 

 

 

 

 

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